Der Absender der E-Mail hat bewusst oder unbewusst (evtl. Voreinstellung im Mailprofil), die E-Mail als vertraulich abgesendet. Alle als "vertraulich" markierten E-Mails an externe Kommunikationspartner werden automatisch verschlüsselt. Der Absender der E-Mail muss das Flag „vertraulich“ unter Microsoft Outlook entfernen.